Política de Privacidad y Protección de Datos
En Micro Tecnología Neumática, C.A. y MTN International Corp. estamos plenamente comprometidos con la seguridad, confidencialidad y estricta protección de la información de nuestros clientes corporativos, ingenieros y usuarios, conforme a la legislación sobre protección de datos personales de Panamá, el marco constitucional venezolano y las directrices internacionales aplicables.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales es realizado de manera solidaria según la jurisdicción comercial correspondiente por las siguientes entidades mercantiles:
Domicilio Fiscal: Av. Henry Ford, C.C. Boulevard Industrial, Locales Ac-2 y Galpón BM13, Zona Industrial Sur, Valencia, Estado Carabobo, Venezuela.
Teléfono corporativo: +58 412-4070731
Domicilio: Av. Domingo Díaz, Plaza Conquistador, Local 43, Ciudad de Panamá, República de Panamá.
Teléfono corporativo: +507 6000-4650
2. Marco Normativo Aplicable
Esta Política de Privacidad ha sido formulada para cumplir de manera rigurosa con los siguientes cuerpos normativos y principios jurídicos:
— República de Panamá: Ley N° 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales, su Decreto Ejecutivo N° 285 de 28 de mayo de 2021 y directrices de la autoridad reguladora competente (ANTAI).
— República Bolivariana de Venezuela: Artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (Garantía de Habeas Data), Ley Especial Contra los Delitos Informáticos, Ley Sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, y normativas mercantiles concordantes.
— Estándares Internacionales: Los principios de licitud, lealtad, transparencia, proporcionalidad, minimización de datos, limitación de plazo de conservación e integridad de la información técnica e industrial.
3. Datos Personales Recopilados
Para la operación de nuestra plataforma técnica de cotización de componentes industriales, suministro de repuestos y rastreo de envíos, recopilamos únicamente los datos necesarios para la gestión comercial B2B:
Nombres, apellidos, empresa o razón social que representa, cargo técnico o área de trabajo, número de registro fiscal (RIF, NIT, RUC o Tax ID), correo electrónico corporativo, teléfono directo o WhatsApp corporativo, y dirección física de planta o almacén de entrega.
Números de parte, códigos de fabricante, especificaciones de maquinaria, cantidades solicitadas, condiciones requeridas (nuevo de fábrica o surplus garantizado) y documentación técnica o diagramas adjuntos remitidos para análisis de compatibilidad.
Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo y registros estrictamente necesarios para garantizar la estabilidad de la conexión y preservar el estado temporal de los componentes seleccionados en la sesión.
4. Finalidades del Tratamiento y Base de Legitimación
El tratamiento de la información recopilada responde exclusivamente a propósitos legítimos inherentes al objeto comercial de la empresa:
— Asesoría y Emisión de Cotizaciones: Elaborar propuestas técnico-comerciales, validar disponibilidad de inventario y formalizar presupuestos oficiales proforma a solicitud del cliente.
— Logística, Despacho y Entrega: Gestionar el traslado seguro de materiales, coordinar operaciones aduaneras de importación y suministrar enlaces de seguimiento de carga en tiempo real.
— Facturación y Cumplimiento Tributario: Emitir la documentación fiscal y contable correspondiente conforme a los requerimientos de las autoridades tributarias competentes.
— Seguridad de la Plataforma: Detectar y prevenir intentos de acceso no autorizado, ataques de denegación de servicio o maniobras que vulneren la disponibilidad del servicio.
5. Declaración Expresa de No Comercialización de Datos
Micro Tecnología Neumática, C.A. y MTN International Corp. no venden, no alquilan, no comercializan ni ceden bajo ninguna modalidad los datos de sus clientes o prospectos a terceros para actividades publicitarias, prospección masiva o mercadeo ajeno a nuestra actividad industrial.
6. Encargados del Tratamiento y Transferencias Operativas
Para la adecuada ejecución de los servicios, los datos podrán ser gestionados únicamente por proveedores auxiliares sujetos a compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad:
— Proveedores de Infraestructura en la Nube: Servicios de alojamiento y centros de datos de alta disponibilidad dotados de certificaciones internacionales de seguridad física y lógica (SOC 2, ISO/IEC 27001).
— Empresas de Encomiendas y Agentes Aduanales: Operadores de transporte y carga nacional e internacional con el único propósito de efectuar la entrega física en la dirección estipulada.
— Canales Oficiales de Mensajería: Plataformas de comunicación empresarial utilizadas cuando el usuario inicia voluntariamente una consulta vía mensajería instantánea.
7. Medidas de Seguridad de la Información
Aplicamos controles técnicos, administrativos y operacionales orientados a salvaguardar la integridad y confidencialidad de la información corporativa:
— Transmisión Cifrada: Toda comunicación entre el usuario y los servidores se transmite a través de canales cifrados mediante protocolos criptográficos modernos (TLS de 256 bits).
— Control de Acceso Restringido: La información comercial y técnica es accesible exclusivamente por personal autorizado bajo el principio de mínimo privilegio y sujetos a deber de secreto profesional.
— Protección Perimetral: Implementación de cortafuegos y sistemas de mitigación para resguardar la disponibilidad de los servicios y prevenir accesos indebidos.
8. Período de Conservación de la Información
Los datos vinculados a solicitudes de cotización técnica se conservan durante el período necesario para atender consultas comerciales y proyectos de ingeniería. Cuando las operaciones deriven en contratos de compraventa, la información fiscal y comercial se resguardará durante los lapsos exigidos por la legislación tributaria y mercantil aplicable en cada jurisdicción.
9. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
En conformidad con la legislación aplicable, todo titular de datos o su representante debidamente acreditado podrá ejercer los siguientes derechos:
— Acceso: Conocer los datos personales que se encuentran bajo tratamiento de la organización.
— Rectificación: Solicitar la actualización o corrección de información inexacta o desactualizada.
— Cancelación: Solicitar la supresión de datos cuando no exista obligación contractual o legal de mantenerlos.
— Oposición: Oponerse al tratamiento de datos cuando existan motivos legítimos fundados.
11. Descargo de Marcas, Propiedad Intelectual y Responsabilidad Técnica
1. Marcas Registradas y Propiedad Industrial: Todas las marcas comerciales, logotipos, nombres de fabricantes y números de parte referenciados en este sitio pertenecen a sus respectivos propietarios legales.
2. Uso Justo Nominativo: Micro Tecnología Neumática actúa como comercializador y distribuidor independiente. La mención de marcas y códigos se efectúa bajo el principio de Uso Justo Nominativo con fines puramente descriptivos y de compatibilidad técnica, sin pretender adjudicarse la titularidad de tales marcas ni implicar patrocinio o representación exclusiva no declarada.
3. Selección Técnica de Equipos: Los datos y especificaciones técnicas son tomados de las publicaciones de los fabricantes. Corresponde exclusivamente al personal técnico o de ingeniería del cliente verificar la compatibilidad, tensión, capacidad y condiciones operativas de cada equipo antes de su montaje final.
12. Canales Oficiales de Contacto
Para cualquier consulta relativa a la protección de datos, aclaratorias normativas o requerimientos comerciales, ponemos a su disposición nuestros canales corporativos: